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打造计量先锋 展现巾帼风采——省计量院财务资产部积极争创全国“巾帼文明岗”

发布时间:2017-09-07来源:阅读:

转自:质量时刊2017年第4期 7-8月号 “质监先锋”专题报告

链接:http://www.zjbts.gov.cn/HTML/zlsk/201708/b30b6915-2d98-44fd-93a8-ecd99494b0c1.html

 

 打造计量先锋

展现巾帼风采

——省计量院财务资产部积极争创全国“巾帼文明岗”

/金洁 杨眉

 

要想镇得住漫天飞舞的财务数据,十年如一日地百分百保证数字和小数点各就各位,安分守己不窜门,除了要仔细和认真,还需要足够的忍耐力去面对日复一日的繁琐和枯燥。

省计量院财务资产部就有这么一支“娘子军”队伍,在看似平凡的岗位上,用真诚的服务和敬业的工作态度赢得了企业与客户的无数赞誉,今年4月摘得全国“巾帼文明岗”荣誉称号。此前,她们还获得过省直机关“巾帼文明岗”称号、省“巾帼文明岗”称号、省质监系统年度“最美质监团队”等一系列荣誉。

 

扎根数据库,争创“巾帼文明岗”

这是一个充满正能量的集体,娘子军们在任务重、要求高的工作岗位上,用“巾帼”精神严格要求自己,时刻践行“全心全意为人民服务”的宗旨和诺言。

省计量院是我省法定计量检定机构,每年受理上门的检测业务近20万台件,服务3万余家企业和客户。其中,财务窗口全年对外接待客户2万7千余人次,开据发票近万张。对内办理财务报销1万2千余份;清查资产近万台件,金额达1.7亿。每每月末、年初是最忙的时间,为了将财务数据及时汇总,财务报表尽早生成,娘子军们时常加班加点。接送孩子、为家人做饭、给孩子辅导功课……就成了一种奢望。在她们看来,要把工作做好,总是会有所付出,庆幸的是,背后一直都有家人的理解和支持。

财务资产部主任、党支部书记、全国“巾帼文明岗”岗长裘方岚,她既重视业务工作,又注重思想引领。2008年开始,她带领财务资产部全体成员奋发进取,开拓创新,创先争优,走上了申报和创建“巾帼文明岗”之路。期间,娘子军们积极参加“巾帼文明岗”的创建培训,定期出版服务墙报,制作“巾帼文明岗”服务卡片,加强“巾帼”窗口宣传。通过参观大连女子骑行队以及全国“巾帼文明岗”-浙江省工行羊坝头支行,向先进单位及财务同行学习取经。与工行保俶支行实现党建和业务共建,通过抓党建促进业务工作的不断提升发展。

 

设计审批系统,规范财务管理

从细微之处入手,从点点滴滴做起,娘子军们脚踏实地,一步一个脚印,干在实处。

“娘子军”们每月开展业务交流,对会计实务与现实冲突的解决对策展开分析和讨论,对财经政策、法律规定的理解运用进行分析和评价、对工作中的疑难问题进行交流和探讨,并将结果运用于日常财务管理中。她们还经常开展岗位学习、岗位练兵和岗位比武,实现从单一型人才向复合型人才的完美转变。

为了规范财务管理,娘子军们自行设计网上财务报销审批系统,自行搭建流程框架,加班加点地苦干了3个多月,终于完成了系统的设计开发。试运行1个月后就正式投入使用,使院财务报销更加规范有序,报销要素更加完整齐全,不仅提高了财务管理水平和效率,还为单位节约了设计开发费用10余万元。

负责日常财务报销工作的沈超平,常年累月的工作积累,练就了她一双火眼金睛。去年一年,经小沈审核予以退回的“问题”流程就有百余份。有一次,小沈发现两位同时出差的员工,报销单据上填写的时间和金额不同,其中一位员工报销的时候没有提供住宿清单和刷卡小票,存在“虚报”住宿费现象,她及时向部门主任反映并提出了自己的处理意见和建议。省计量院因此进一步加强了对出差报销的规范管理,对差旅费报销规定进行了多次修改和完善,彻底杜绝了不规范报销行为的再次发生。

 

真诚服务解难题,热心公益显柔情

收款窗口是财务部与客户交流的平台,微笑服务很重要。一次,有位客户无端地朝着窗口忙碌的朱涛大发脾气,面对莫名的责骂,朱涛没有辩解,依然耐心为客户提供服务,避免了客户不良情绪的进一步升级。事后得知这位客户是位吸毒人员,当时刚好毒瘾发作。朱涛还和窗口工作的李月蓉一起设置了“巾帼”公益伞、老花镜、医药箱等,为客户提供便利。

2015年以来,由于营改增和“五证合一”等财税政策变化,许多客户要求把原来开出的普通发票更改为专用发票。新情况的出现使窗口工作量大大增加。为了帮助企业减少成本,朱涛不厌其烦地与企业财务人员取得联系,努力做到让企业“最多跑一次”。有个客户,在单位财务审计时发现一张发票遗失了,他抱着试试看的心情,找到了朱涛。朱涛详细询问后,立刻联系负责财务档案管理的吕黎,帮助查找发票存根。当时,计量院刚从天目山路搬迁至下沙,财务档案都还打着包尚未整理,客户又只记得开票的年份,记不清具体的日期。吕黎利用业余时间,在闷热的档案室里,爬上爬下,一本本翻找,因为中暑还差点从梯子上摔下。经过几天的查阅,终于帮客户找到了发票存根。

娘子军们的悉心与柔情,温暖的不只是客户。2011年,通过临安民政部门的牵线搭桥,娘子军们与当地一位贫困家庭的大学生结对子。在简陋的木头房里,一家三口,父亲双眼失明,母亲肾衰竭长期卧床,如此家境根本无力再送儿子上大学。娘子军们雪中送炭,除了慰问金、米面油盐,寒冬腊月还不忘送上棉被。四年的坚持和关爱,让这位学生顺利完成了大学学业。此外,她们还经常到福利院关爱残疾儿童,积极加入院“爱心向日葵”志愿者行列,参与惠民服务活动。朱涛还多次参加义务鲜血。

2016年,G20峰会在杭州召开,娘子军们还开展了“相约G20争做文明东道主”主题活动。从推进环境秩序、礼仪、服务等做起,为成功举办G20峰会营造良好的氛围。姐妹们还利用空余时间学习外语,学习礼仪规范,将文明礼仪纳入到实践工作中。

“古有花木兰,今有娘子军……”昔日的这首《红色娘子军》今犹在耳,今天,省计量院财务资产部的娘子军们坚守着节流的闸门,精打细算着支出的流量,成为浙江计量中一道美丽的风景线。