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一封感谢信点赞暖心服务

发布时间:2021-06-22来源:阅读:

“感谢你们每一位工作人员的认真负责,切实帮我们解决难题……”近日,省计量院接到一封来自浙江大学校医院的感谢信,信中对我院工作人员高效、贴心的暖心服务连连点赞。

能赢得客户的频频认可,这无疑是对省计量院工作的最大肯定。今年以来,省计量院扎实开展“三为”专题实践活动,主动问需,用心用情服务群众、服务企业、服务基层。

省计量院电声实验室承检听力计检定业务,由于目前标准器工作环境条件要求,不宜现场检定,需要客户将听力计进行实验室送检。有些医院客户只有一台听力计,送检意味着为病人的诊断服务暂停,故省计量院电声实验室结合日常工作需求为这些客户提供了绿色预约通道。在不影响日常工作的前提下,挤出时间努力做到让客户立等可取,提高检测时效,提升服务质量。浙大校医院通过提前预约,在6月4日送检了一台听力计,电声实验室提前安排好其他检测工作,为客户进行及时的检测服务,保障了客户工作的正常开展。